Jeg inngikk en avtale med OnlineTrap om digital markedsføring for selskapet mitt, Oslo Vindtunelldrift AS (Megafly Vindtunnel). Før kontrakten ble signert var det, slik jeg oppfattet det, en klar enighet om at de skulle håndtere hele oppsettet, inkludert teknisk implementering og tracking. Dette var en viktig forutsetning for at jeg inngikk avtalen. Det jeg opplevde som mest belastende, var kommunikasjonen etter at det oppstod tvist. I stedet for å diskutere dokumentasjonen og de konkrete problemene, mottok jeg meldinger som i stor grad handlet om hvordan saken angivelig ville ende i retten og hvilke konsekvenser dette ville få for meg personlig. Tonen opplevdes som pressende og lite profesjonell.