Mobilannonsering i Hemnets App

Allmänna villkor - reklam på Hemnet
 
1 INTRODUKTION 

Dessa Allmänna Villkor (”Villkoren”) gäller för köp av annonsering eller kampanj på hemnet.se samt på Hemnets vid var tid aktuella mobila applikationer och eller andra kanaler där Hemnet visar reklam (”Tjänsten”). Tjänsten levereras av Hemnet AB, org.nr 556260-0089, (”Hemnet”) och har bindande verkan mot den som beställer Tjänsten (”Annonsören”). För det fall Tjänsten beställs av mediebyrå eller annan mellanman (”Byrå”) svarar Byrån solidariskt med Annonsören för Annonsörens rätta fullgörande av Avtalet inklusive betalning för Tjänsten och vad som häri anges för Annonsören ska äga tillämpning för sådan Byrå. 
 
Villkoren kompletteras av eventuella ytterligare överenskommelser i orderbekräftelse eller avtal samt Hemnets riktlinjer och instruktioner inklusive materialspecifikationer som Hemnet kommunicerar från tid till annan på www.reklam.hemnet.se, på hemnet.se eller på annat vis (gemensamt ”Avtalet”). 
 
Hemnet förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra Villkoren. Sådan ändring ska träda i kraft när den har publicerats på hemnet.se. 

 
2 TJÄNSTEN 
Tjänsten kommer att tillhandahållas vid det tillfälle som Hemnet och Annonsören kommit överens om, och efter erlagd betalning om inte annat särskilt har avtalats. 

 
För det fall Tjänsten beskrivs i termer av CPM eller annat mått på exponeringar, så är sådana mått estimat baserade på historik i Hemnets kanaler och inte en garanti. Avvikelser hanteras i enlighet med vad som anges i punkt 6. 

 
3 ANNONSÖRENS ANSVAR

Annonsören förbinder sig att endast använda Tjänsten i enlighet med Avtalet och att hålla sig 
uppdaterad om Hemnets kreativa riktlinjer, datum för leverans av och specifikation av material.
 
Om Annonsören är försenad med att tillhandahålla annonsmaterialet eller om annonsmaterialet i övrigt inte uppfyller angivna krav har Hemnet rätt att utan påföljd skjuta fram leverans av Tjänsten. Hemnet ska i sådant fall inleda dialog med Annonsören i syfte att snarast möjliggöra publicering. Annonsören ska följa eventuella instruktioner avseende annonser från Hemnet, och svara skyndsamt på Hemnets frågor avseende innehåll och hantering av annonsmaterialet. Vad gäller Hemnets diskretionära rätt att avgöra vilket material som slutligt publiceras i Hemnets kanaler – se punkt 7.
 
Annonsören ska inte använda Tjänsten på ett sätt som riskerar att överbelasta, störa, skada eller försämra Hemnets applikationer och webbsidor eller som kan leda till överföring av skadlig kod.
 
Annonsören garanterar att marknadsföring som publiceras genom Tjänsten inte strider mot lag, förordning eller myndighetsbeslut, varvid Annonsören särskilt uppmärksammar bestämmelserna i marknadsföringslagen (2008:468) och dess regler om reklamidentifikation och avsändare av marknadsföring. Vidare åtar sig Annonsören att inte använda Tjänsten för att vidta åtgärder som är oförenliga med gällande lag, och inte för att sprida eller överföra information som annars kan uppfattas som olämplig, kränkande, hotfull eller rasistisk.
 
Annonsören ska ersätta Hemnet för all eventuell skada som Hemnet lider (inklusive för tydlighets skull rättegångskostnader och ombudskostnader samt sanktionsavgifter förenade med så kallat medverkansansvar), kopplat till Annonsörens brott mot sina skyldigheter under denna punkt 3. 

 
4 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER 

Annonsören ger Hemnet och bolag i samma koncern som Hemnet, samt de eventuella underleverantörer som Hemnet använder, rätt att publicera och förfoga över annonsmaterial som tillhandahålls i anslutning till Tjänsten och i övrigt bearbeta det (inklusive men inte uteslutande varumärken, logotyper och bilder), och tillgängliggöra det på de sätt som krävs för att Hemnet ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet med avseende på Tjänsten. Annonsören garanterar att Annonsören har de nödvändiga licenser och godkännanden som krävs Annonsörens upplåtande av denna rättighet till Hemnet.
 
För det fall Tjänsten inkluderar inslag av ”Native” och material till sådan kampanj produceras av Hemnet, övergår äganderätten till text till Annonsören automatiskt vid erlagd betalning varvid vad som anges i första stycket om licens ska tillämpning. Vad gäller bilder som publiceras i anslutning till Native-kampanjer övergår för tydlighetens skull inte några rättigheter till Annonsören, utan Hemnet ansvarar för att säkerställa att licens finns för publicering av sådana bilder i de kanaler där Hemnet publicerar kampanjen.
 
Utöver vad som anges här ovan behåller vardera part samtliga rättigheter till sitt material, och inget i detta Avtal ska tolkas som att Hemnet överlåter sina immateriella rättigheter till Annonsören, eller vice versa. 

 
5 PERSONUPPGIFTER 

Hemnet har utgivningsbevis vilket innebär att Dataskyddsförordningen (GDPR) i mycket begränsad omfattning är tillämplig. Annonsören ska i största möjliga mån undvika användning av personuppgifter i annonsmaterial och ska i de fall Annonsören ändå väljer att inkludera sådana uppgifter säkerställa att godkännande finns från berörda individer såväl under Dataskyddsförordningens regler som under Lag om namn och bild i reklam.
 
Annonsören äger inte rätt att genom skript eller annan teknologi i annonsmaterial samla in och behandla personuppgifter om Hemnets besökare, och uppmärksammas särskilt på Dataskyddsförordningens regler om laglig grund för personuppgiftsbehandling och informationsplikt. För tydlighetens skull, så utgår Hemnet från att Annonsören inte genom sin användning av Tjänsten inhämtar några personuppgifter, och Hemnet inhämtar inte något samtycke från sina besökare för att möjliggöra sådan inhämtning och efterföljande behandling och inte heller lämnar Hemnet någon information med den innebörden till sina användare.
 
Annonsören ska ersätta Hemnet för all eventuell skada som Hemnet lider (inklusive för tydlighets skull rättegångskostnader och ombudskostnader samt sanktionsavgifter förenade med brott mot Dataskyddsförordningen), kopplat till Annonsörens brott mot sina skyldigheter under denna punkt 5. 

 
6 HEMNETS ANSVAR 

Hemnet ska tillhandahålla Tjänsten i enlighet med Avtalet.
 
Med beaktande av vad som anges i punkt 2: för det fall faktisk total exponering avviker från vad som är överenskommet, t.ex. i CPM, och betalat vad gäller antal visningar, ska Hemnet erbjuda förlängning av kampanjen i första hand och kreditering av belopp motsvarande avvikelsen i andra hand.
 
Vid fel i Tjänsten, ska Annonsören omedelbart och senast 48 h från publicering, reklamera felet till Hemnet. Reklamationen ska vara skriftlig och skickas till annons@hemnet.se. Hemnet ska så snart praktiskt möjligt vidta åtgärder för att avhjälpa felet. För det fall felet inte till fullo kan avhjälpas, har Annonsören rätt till förlängning av kampanjen i första hand och prisavdrag med ett belopp som skäligen motsvarar felet i andra hand.
 
Underlåter Annonsören att reklamera annonsen inom utsatt tid förlorar Annonsören sin rätt att göra gällande fel i Tjänsten. Detta är den enda påföljd som Annonsören kan göra gällande mot Hemnet i anledning av fel eller dröjsmål.
 
Hemnet ansvarar inte för fel orsakade av annonsmaterial som Annonsören tillhandahållit Hemnet, eller fel eller dröjsmål som uppkommer vid överföring av annonsmaterialet från Annonsören till Hemnet, om inte felet beror Hemnets vårdslöshet.
 
Hemnets ansvar under Avtalet är begränsat till ansvar för direkt skada, och Hemnet ansvarar således aldrig för någon form av indirekt skada (såsom t.ex. men inte uteslutande utebliven vinst, såvida skadan eller förlusten inte har orsakats med uppsåt eller av grov vårdslöshet. Hemnets ersättningsskyldighet är under alla omständigheter begränsad till annonskostnaden som Annonsören har erlagt till Hemnet enligt Avtalet.
 
Hemnet arbetar kontinuerligt med utveckling och förbättring av sina plattformar och sina produkter och det exakta innehållet kan därför komma att förändras i den mån Kund har beställt en paketerad produkt som består över viss tid. Sådan förändring ska inte anses utgöra ett brott mot Avtalet. För det fall Hemnet justerar innehållet i sådan produkt, eller upphör att erbjuda sådan produkt, ska Hemnet kommunicera förändringen till Kund senast 1 månad innan den träder i kraft och Kunden ska erbjudas skäligt prisavdrag i den mån betalning har erlagts i förskott. 
 
7 HEMNETS ROLL SOM ANNONSPLATTFORM OCH ASPEKTER AV UTGIVNINGSBEVIS 

Hemnet eftersträvar att all reklam på Hemnet ska vara relevant, korrekt och ändamålsenlig utifrån Hemnets målgrupper och Hemnets profil. Hemnet har utgivningsbevis och Hemnets ansvariga utgivare har ett lagreglerat ansvar. Hemnet och Hemnets ansvariga utgivare vid var tid förbehåller sig rätten att slutligt avgöra vad som publiceras i Hemnets olika kanaler.
 
Hemnet är aldrig ansvarig gentemot Annonsören för skada eller kostnad som uppstått till följd av att Hemnet avstår från publicering av tillhandahållet annonsmaterial. Vad som anges i punkt 3 (2 stycket) för material som inte möter Hemnets krav, ska äga motsvarande tillämpning. 

 
8 PRISER OCH BETALNING 

Tjänsten köps till det pris som anges i vid var tid gällande prislista, om inte annat särskilt avtalas. Betalning sker mot faktura, och ska om inte annat framgår av avtal eller orderbekräftelse erläggas inom 20 dagar från fakturadagen. Vid dröjsmål med betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
 
Om inte särskilt avtalas har Hemnet rätt att kräva betalning i förskott.
 
Eventuellt bestridande av faktura ska ske snarast, och senast inom 14 dagar från fakturadatum. Har Annonsören inte bestridit fakturan inom utsatt tid går Annonsörens rätt att bestrida fakturan förlorad. 

 
9 AVBOKNING AV ANNONS

Avbokningar av annonser ska vara skriftliga och skickas till annons@hemnet.se senast sju dagar innan kampanjstart. Senare avbokningar debiteras med 25% av kampanjbeloppet. 

 
10 FÖRTIDA UPPHÖRANDE 

Hemnet har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om Annonsören bryter mot Villkoren i detta Avtal, lag eller förordning, branschpraxis eller god sed och moral eller på annat sätt agerar på ett sätt som riskerar att skada Hemnet eller dess renommé. 

 
11 FORCE MAJEURE 

Hemnet är inte ansvarig för fullgörelse av sina förpliktelser enligt detta Avtal eller skada som uppkommer till följd av att uppfyllande av förpliktelserna förhindras p.g.a. ny lagstiftning, nya myndighetsföreskrifter, krig eller hot om krig, uppror, terror, sabotage, naturkatastrofer, brist i eltillförsel eller brist i allmänt kommunikationsnät, brand, eller av fackliga åtgärder såsom strejk, blockad, bojkott och lock-out, m.m. 

 
12 TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG 
Svensk lag ska tillämpas på Avtalet.
 
En eventuell tvist mellan Hemnet och Annonsören ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska, om inte Parterna kommer överens om annat. Parterna åtar sig att tillse att initierandet, genomförandet och utfallet av skiljeförfarandet ska hållas konfidentiellt.
 
Hemnet har dock rätt att driva in sedvanliga fordringar vid svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. 
 
Senast uppdaterad: 9 maj 2022

Hemnet är anslutna till standardregelverket som heter Transparency & Consent Framework (“TCF”). TCF har tagits fram av Interactive Advertising Bureau (IAB) - en oberoende och transparent medlemsorganisation som finns för att ena, utbilda och påverka den digitala marknadsföringsbranschen. 

Hemnet samarbetar enbart med partners som också är med i IAB TCF. 

Du hittar mer information om respektive Cookie för marknadsföringsändamål inklusive dess namn, specifika lagringstid och typ av Cookie i vårt Samtyckesverktyg i sidfoten på hemnet.se under Cookie-inställningar → “Syften”, eller, “Leverantörer” för våra partners användning av Cookies.

För att du ska synas med dina husmodeller på Bygga hus behöver vi följande information. Observera att alla punkter måste levereras för att säkerställa korrekt visning på sidan.
 
• Husleverantör
• Namn på husmodell
• Pris på husmodell, kan anges som från-pris
• Modellbeskrivning/text. Får ej överskrida 140 tecken
• Boarea
• Antal våningar
• Antal rum
• Vinkelhus/sutteräng?
• Inflyttningsklart?
• Hemsideslänk till respektive husmodell
• Bild på modell. Storlek: 1024x768 pixlar, accepterade format: .jpg
• Logotype storlek: 100x50 pixlar.
 
Materialet levereras minst 5 arbetsdagar innan första införande till adops@hemnet.se

%3Cp%3EF%F6r%20att%20du%20ska%20kunna%20exponeras%20med%20ditt%20nybyggnadsprojekt%20direkt%20under%20resultatlistan%20f%E5r%20du%20som%20kund%20inloggningsuppgifter%20till%20v%E5r%20kundportal%20d%E4r%20du%20snabbt%20och%20enkelt%20l%E4gger%20in%20f%F6ljande%20information.%20Observera%20att%20alla%20punkter%20m%E5ste%20levereras%20f%F6r%20att%20s%E4kerst%E4lla%20korrekt%20visning%20p%E5%20sidan.%3Cbr%3E%3Cbr%3E%u2022%20En%20bild%20p%E5%20%3Cspan%20style%3D%22%20font-style%3A%20italic%3B%20font-weight%3A%20inherit%3B%22%3Eminst%3C/span%3E%201024x768%20px%20i%20.jpg%20eller%20.png%20%28maxvikt%2020mb%29%3Cbr%3E%u2022%20Namn%20p%E5%20omr%E5det%3Cbr%3E%u2022%20%D6gonfallande%20rubrik%20utan%20f%F6retagsnamn%20eller%20kontaktuppgifter%3Cbr%3E%u2022%20Projektnamn%3Cbr%3E%u2022%20Bostadstyp%20och%20spann%20p%E5%20rum%3Cbr%3E%u2022%20Inflyttningsdatum%3C/p%3E

%3Cp%3E%3Cspan%20style%3D%22%20font-style%3A%20normal%3B%20font-weight%3A%20400%3B%22%3EImporteras%20till%20Hemnet%20via%20m%E4klarsystem.%3C/span%3E%3C/p%3E

Textformat
Antal tecken: 1500-2500
Filformat: Word
Ton: lättsam, personlig, inspirerande 
Stil: informerande, tips och tricks, guider

Bildformat
Antal bilder: 2-5 per artikel
Bildformat: jpg
Upplösning: Högupplöst

Materialleverans
Tid: Minst 5 arbetsdagar innan publicering
Leveransadress: native@hemnet.se alt via WeTransfer eller Dropbox 
Logga: eps med transparent bakgrund

Kampanjrapport
Statistik lämnas vid kampanjens slut (eller enligt ök) över antal sidvisningar och trafik till er webbplats.

Redaktörens tips
Ditt redaktionella material är inte säljande på samma sätt som ett erbjudande eller reklam. Här är målet istället att bjuda på något intressant, användbart eller roligt, för att tilltala så många läsare på Hemnet som möjligt. Tänk journalistiskt gällande ämne, vinkel och förhållningssätt. Några punkter att tänka på:
• Materialet ska vara redaktionellt, inte reklam.
• Artiklarna ska hålla hög kvalitet, både i text och i bild.
• Innehållet ska vara relevant för och tillföra något till Hemnets besökare

Vi förbehåller oss rätten att redigera materialet innan publicering samt refusera material som strider mot våra redaktionella riktlinjer. Vid sen materiallämning kan vi inte garantera materialets placering eller tid för kampanjstart.

På Hemnet har du som annonsör möjlighet att exponeras mot många nöjda och engagerade besökare. Genom att följa våra kreativa riktlinjer får du som annonsör de bästa förutsättningarna för att möta våra besökare.

Riktlinjer
Annonser på Hemnet ska inte försämra användarupplevelsen för besökaren. Hemnet kommer då, i de fall som annonserna inte följer våra riktlinjer, att kontakta annonsören för möjlighet att korrigera annonsen.

• Använd inte komponenter som efterliknar Hemnets grafiska manér, interaktionsmönster eller gränssnitt som kan vilseleda användaren.
• Avsändaren ska vara tydlig.
• Budskap som ”störst på marknaden”, ”säljer mest” och liknande ska bekräftas med källhänvisning i annonsen.
• Animationer ska vara subtila, inte hackiga eller explosiva.
• Annonser som innehåller video ska starta genom en klick-interaktion (undantaget speciella annonsformat för video-material).
• Ljud får endast startas genom en klick-interaktion och måste innehålla tydlig stoppknapp.
• Annonser ska inte innehålla flash-komponenter.
• Eventuell länkning ska gå till en landningssida. Mailto-länkar är ej tillåtna.

Specifika riktlinjer för Outstream
Outstream hanteras via vår tredjepart Quad och färdigt material skickas till adops@hemnet.se.
Video i samma storlek som formatet (690x390 px), 16:9.
• Video i filformat MP4 med kodning H.264 och baseline-profil.
• AAC kodning rekommenderas för ljud.
• Kombinationen MP4 H.264 med AAC ljud fungerar bra över de flesta enheter.
• En fallback/statisk bild (tex första framen i videon) i samma mått som videon (690x390), format jpg/png.
• Maxvikt: 20 mb på videon.
• Rekommenderad längd på videon 10-15 sekunder.

Specifika riktlinjer för Wallpaper
• Placera loggan tydligt och prominent en gång.
• Ha en call-to-action.
• Animationer nära intill sökfältet är inte tillåtet.
• Wallpaper som innehåller video ska startas genom en klick-interaktion (Det inkluderar även rörliga animationer som fyller hela Wallpaper-ytan).
• Wallpaper som innehåller enklare animationer behöver inte startas med klick-interaktion men ska stanna efter två loopar. 

Kreativ vägledning för Wallpaper
För att få ut det bästa av er Wallpaper-annons rekommenderar vi er att formge annonsen enligt följande:

• Placera logotyp upptill till höger för att uppnå mesta möjliga exponering. 
• Undvik att placera loggan i sidopanelerna då dessa inte syns på mindre skärmar.
• Användarnas främsta syfte när de besöker hemnet.se är bostadssöket. För att fånga deras uppmärksamhet rekommenderas att endast fokusera på ett lockande budskap. Använd gärna sidopanelerna för att skapa ett helhetsintryck.
• Om wallpapern innehåller video ska det finnas en tydlig “play-knapp” så att det framgår att användaren måste klicka för att starta video-animationen. Enklare animationer ska stoppas efter två loopar.
• Undvik stökiga manér.

Rörligt material/Video-in-banner

Rörligt material kan levereras som html5 eller mp4. Materialet ska ha samma dimensioner som bokat format och får inte innehålla någon ljudkanal. 
 
Mp4
Maxvikt:
900 kb för desktop
500 kb för mobil
 
En mp4-fil ska alltid kompletteras med en statisk bild i jpg eller png.
 
Html5
Maxvikt inklusive polite load:
900 kb för desktop
500 kb för mobil
 
Maxvikt exklusive polite load
200 kb för desktop
150 kb för mobil
 
Exempel: En Video-in-banner Desktop Panorama 980x240 ska väga max 200 kb initial load (innan sajten laddat klart), max 900 kb polite load (efter onload-eventet)
 
Observera att autoplay för video inte alltid fungerar i vår iOS-app. Därför rekommenderas inte html5 med video utan att annonsen istället levereras som mp4.
 
Se även ytterligare teknisk spec för html5 nedan.
 
 
 
Teknisk information Html5
Håll ned storleken på annonsens tillgångar
• Optimera bilder
• Minimera HTML, CSS och JavaScript

Minimera antalet anrop från annonsen
• Slå ihop filer till en framför flera
• Använd image sprites om lämpligt
• base64-encode:a bilder och typsnitt om lämpligt

Använd alltid HTTPS i samband med externa källor
• Automatiskt uppspelning av ljud är inte tillåten
• Annonsen ska alltid länka till ett relevant innehåll
• Annonsen får inte överskrida gällande dimensioner eller vikt

Länkar och clickTag
För att vi ska kunna mäta klick på era kampanjer krävs en s.k clickTag. Följ instruktioner från Google innan du skickar in ditt material: https://support.google.com/admanager/answer/7046799?hl=en

Bilder
Bilder som används i annonsen ska vara optimerade för minsta vikt. Använd alltid image-sprites om applicerbart. Du kan med fördel base64-encoda bilder.

Typsnitt
Använder du icke-standard typsnitt bör du base64-encoda dessa.

Html5 med video
Video i en banner ska laddas in först när det redaktionella innehållet på sajten laddat klart, med så kallad polite load. Detta görs genom att lyssna på javascripteventet onload.

Videoelementet måste alltid ha playsinline webkit-playsinline för att inte öppnas i fullskärm.
Exempel:



 <video src="video.mp4" playsinline webkit-playsinline />



Videon får inte spela upp ljud automatiskt, eller aktiveras via mouse-over.

Videon får inte ha en ljudkanal vid initial load för annonser som ska gå i mobilen. Om användaren klickar på bannern så är det tillåtet att ladda in en ny video med en ljudkanal. Detta är viktigt på grund av att om ljudkanal finns med initialt kan andra applikationer som är igång samtidigt (som tex Spotify) få ljudet avstängt.

Filformatet MP4 med kodning H.264 och baseline-profil rekommenderas. AAC kodning rekommenderas för ljud. Kombinationen MP4 H.264 med AAC ljud fungerar bra över de flesta enheter.

Html5 med Google Web Designer
Html5-material som produceras i Google Web Designer kan ge mätfel i klickstatistiken i iOS-app. Kontakta adops@hemnet.se för mer information.
 
Inlämning
Vi erbjuder hosting av HTML5 annonser för publicering på Hemnet.se, i dessa fall gäller följande:

Det färdiga materialet levereras minst 5 arbetsdagar innan kampanjstart som en zip-fil till adops@hemnet.se. Döp filen efter annonsens namn och format, använd inte å, ä, ö, specialtecken eller mellanslag.
Tänk på att zip-filen inte får innehålla något annat än det specifika annonsmaterialet. Det är också viktigt att huvudfilen (index.html) ligger i första nivå.

Material som tillhandahålles via tredje part:
Tredjepartstaggar från andra system levereras minst 5 arbetsdagar innan kampanjstart till adops@hemnet.se. Observera att dessa måste vara kompatibla med HTTPS.